Nowe Centrum Operacyjne
Ponad 300 nowych miejsc pracy powstało w nowym Centrum Operacyjnym Raiffeisen Polbank. W Centrum zatrudnione będą wyłącznie osoby ze Śląska, w tym 20 procent to mieszkańcy Rudy Śląskiej. – Bardzo się cieszę z tej inwestycji. Okazuje się, że w górniczej gminie jest miejsce na tak nowoczesne centrum operacyjne jednego z największych banków. Co więcej są tu wykwalifikowani pracownicy – podkreśla prezydent Grażyna Dziedzic. Jutro o godz. 15.00 w Rudzie Śląskiej – Kochłowicach nastąpi oficjalne otwarcie placówki.
- Cieszę się, że możemy otworzyć nasze Centrum w miejscu, gdzie nie tylko mamy dostęp do profesjonalnych i kompetentnych pracowników, ale gdzie miejscowe władze stwarzają doskonałe warunki do prowadzenia działalności gospodarczej – podkreśla Maciej Bardan, pierwszy wiceprezes zarządu Raiffeisen Polbank. - Rozwój Centrum Operacyjnego w Rudzie Śląskiej jest dla nas priorytetowy, bo sprawna obsługa procesów, dzięki którym każdy z nas na co dzień korzysta z produktów bankowych, to kluczowy czynnik sukcesu rynkowego. To dla naszego banku także duże pole do osiągnięcia synergii kosztowych – mówi.
Nowa inwestycja, dzięki centralizacji w jednym ośrodku funkcji o podobnym charakterze, pozwala zoptymalizować koszty działalności banku. Dodatkowo pozwala na modernizację zaplecza technologicznego i weryfikację procesów operacyjnych, dzięki którym placówki mogą działać szybciej i sprawniej. - Korzyści z tej inwestycji powinny być odczuwalne również dla miasta, jego mieszkańców i całego regionu – zaznacza Maciej Bardan. - Mam nadzieję, że przyczynimy się do jego rozwoju, wspierając m.in. rynek pracy i budowanie kompetencji zawodowych mieszkańców, mających szansę rozwijać się w innowacyjnej i efektywnie zarządzanej instytucji o dużej renomie rynkowej, nowoczesnym zapleczu technologicznym i bogatej ofercie produktowej. Także lokalny biznes powinien odczuć pozytywne skutki naszej inwestycji – dodaje.
W Centrum Operacyjnym w Rudzie Śląskiej zarządza się blisko 800 kluczowymi dla banku procesami. Odbywa się tu obsługa posprzedażowa bankowych produktów detalicznych, w tym m.in. kredytów, kart kredytowych, kont osobistych oraz kredytów hipotecznych. Centrum zarządza obsługą produktów dla mikroprzedsiębiorstw i ubezpieczeń oraz zajmuje się monitoringiem zabezpieczeń i – od jesieni tego roku – zarządzaniem gotówką. Znajduje się tu również centrum zarządzania płatnościami krajowymi i zagranicznymi. Pracownicy Raiffeisen Polbank w Rudzie Śląskiej obsługują telefonicznie klientów detalicznych i - także od jesieni – klientów korporacyjnych banku z całej Polski. Tu znajduje się też centrum obsługujące reklamacje detalicznych klientów banku.
Centrum zajmuje powierzchnię 4200 metrów kwadratowych i zatrudnia ponad 300 osób. Planowana jest dalsza rozbudowa Centrum i dalsze zwiększanie zatrudnienia. Warto podkreślić, że niemal wszystkie osoby zatrudnione na okres wprowadzający otrzymują stałe zatrudnienie. – Przy okazji otwarcia nowej siedziby warto również podkreślić, że został zaadoptowany budynek byłej szkoły górniczej działającej przy kopalni „Śląsk”. Dzięki temu zyskał on nową funkcję i wygląd – mówi prezydent Dziedzic.
Raiffeisen Bank Polska S.A. jest jednym z najdłużej działających na krajowym rynku banków z kapitałem zagranicznym, rozpoczął działalność w 1991 roku. Należy do austriackiej Grupy Raiffeisen Bank International, obecnej na 15 rynkach Europy Środkowej i Wschodniej. Od 2013 r. działa pod nazwą Raiffeisen Polbank, przyjętą po fuzji z Polbank EFG S.A., dzięki której dołączył do grona największych banków uniwersalnych w Polsce. Oferuje pełną gamę produktów finansowych dla firm oraz klientów indywidualnych. Obsługuje 700 tys. klientów, którzy mogą korzystać z sieci ponad 300 placówek zlokalizowanych na terenie całego kraju, a także nowoczesnej bankowości internetowej i mobilnej.
